Câu hỏi thường gặp là tổng hợp những thắc mắc được thành viên tại Cwin quan tâm nhiều nhất. Nhằm vận hành và nâng cấp hiệu quả về hỗ trợ dịch vụ và chất lượng cho hội viên tại sảnh cược. Bạn có thể hiểu được rõ hơn về chính sách và được giải đáp chi tiết những thắc mắc sẽ được đề cập ở nội dung dưới đây.
Câu hỏi thường gặp về vấn đề tài khoản tại Cwin
Kể từ những bước đầu tiên khi truy cập hệ thống bạn phải sử dụng tài khoản để thực hiện hết những thao tác cần thiết. Từ việc đặt cược cho đến giao dịch và trao đổi với bên nhà cái thì sau đây là những câu hỏi thường gặp có thể xảy ra.
Liệu có thể đăng ký nhiều tài khoản cho một người hay không?
Theo quy định được đặt ra từ đầu thì tại hệ thống cổng game mỗi người chỉ được đăng ký 1 tài khoản duy nhất. Không có ngoại lệ nào khác để đảm bảo công bằng và an toàn cho 1 hồ sơ giao dịch. Nếu hệ thống phát hiện hành vi trốn tránh hoặc lừa đảo tạo nhiều acc rất có thể bạn thu hồi quyền chơi.
Tuy nhiên, đôi khi bạn sẽ có thể gặp vấn đề về tài khoản đang dùng thì bạn có thể trao đổi lại phía bên nhà cái. Sẽ luôn có cơ hội thứ 2 cho bạn với sự hỗ trợ đầy đủ và cẩn thận tại nền tảng.
Nếu muốn thực hiện thay đổi thông tin ID thì làm thế nào?
Một câu hỏi thường gặp nhiều nhất tại hệ thống về vấn đề thay đổi mật khẩu hoặc tên đăng nhập. Chắc chắn khi bạn đã đăng ký thành công tại Cwin thì việc thì việc thay đổi thông tin đều hết sức dễ dàng. Bạn có thể vào cài đặt chọn quyền quản lý tài khoản và đổi lại thông tin theo như mong muốn.
Tôi có thể giúp người khác tạo lập tài khoản hay không?
Như đã yêu cầu phía trên, mỗi tài khoản ID định danh tại nền tảng đều chỉ hỗ trợ cho một người. Chúng tôi sẽ không khuyến khích bạn tạo tài khoản người dùng khác nếu sai sự thật về thông tin người dùng. Nhưng nếu dựa trên giấy tờ của thành viên khác để đăng ký mở tài khoản thì có thể hệ thống vẫn sẽ xác nhận.
Câu hỏi thường gặp do không thể truy cập và đăng nhập vào Cwin?
Đây là câu hỏi thường gặp ở không ít hội viên đặt ra trong quá trình đăng nhập không thể thực hiện được. Lúc này bạn nên kiểm tra lại về tên và mật khẩu đăng nhập đã đúng hay chưa bởi có thể do nhập thiếu ký tự nào đó.
Nếu vẫn không thành công, bạn hãy tích vào “quên mật khẩu”, nhà cái sẽ gửi lại OTP để thực hiện đổi lại Password. Và một trường hợp rất dễ xảy ra khi không truy cập nhà cái là kết nối mạng không ổn định. Hãy kiểm tra lại 1 lượt về wifi, 4G chạy mượt mà và thông tin đăng nhập đã chuẩn hay chưa nhé.
Lý do nào khiến cho tài khoản của tôi bị khóa?
Vấn đề này là câu hỏi thường gặp chung của không ít hội viên gặp phải vì lo rằng bị hack mất tài khoản. Nhớ chú ý những điểm sau đây để tránh trường hợp đáng tiếc là khóa thông tin cá nhân bạn nhé.
- Thường thì mỗi lần đăng nhập bạn chỉ được nhập sai mã tối đa 5 lần và không được nhập sai liên tục.
- Nếu có trường hợp bất thường về vi phạm trong giao dịch, điều khoản hay chính sách thì cổng game cũng có quyền khóa ID của bạn.
Câu hỏi thường gặp khi giao dịch tại hệ thống Cwin
Một vấn đề nhức nhối không kém ở cộng đồng người chơi trong trường hợp phát sinh giao dịch. Sau đây là top những câu hỏi thường gặp để giúp bạn kiểm tra trước những thông tin giao dịch hoặc nạp, rút tiền chính xác.
Tại sao không thấy số dư tài khoản được cộng sau khi nạp tiền?
Nếu bạn đảm bảo rằng bạn đã chuyển tiền thành công từ banking hay ví điện tử vào tài khoản . Hãy kiểm tra lại lịch sử giao dịch đang chờ xử lý hay đã thành công vì hệ thống sẽ cần chút thời gian để xác nhận.
Với cách nạp thẻ cào cũng tương tự, nhưng trong thời gian 1 tháng mà giao dịch vẫn chưa được xử lý. Vậy bạn hãy nhấc máy liên hệ hotline nhà cái và cung cấp lịch sử giao dịch để kiểm tra và nhận hỗ trợ nhé.
Câu hỏi thường gặp về vấn đề phát sinh chi phí tại hệ thống
Đôi khi bạn sẽ thấy phí nạp tiền bị hao hụt thì có thể do bạn đã sử dụng cách nạp bằng thẻ cào. Hệ thống Cwin sẽ hoàn toàn miễn phí với giao dịch bằng ngân hàng banking hoặc ví điện tử. Nhưng với trường hợp nạp thẻ cào thì nền tảng sẽ cắt một khoản gạch thẻ tùy vào điều kiện nhà mạng bạn đăng ký.
Câu hỏi thường gặp về thời gian xử lý giao dịch tại hệ thống là mất bao lâu?
Dựa theo phương thức rút tiền mà bạn lựa chọn mà thời gian thực hiện giao dịch nhà cái là khác nhau. Theo thông tin ngân hàng bạn chọn thì thời gian sẽ rơi vào khoảng 4-7 phút mỗi lần rút tiền thưởng.
Nhưng nếu mà ngân hàng đang bảo trì thì có thể bạn sẽ bị hold tiền và gặp sự cố tại cổng game. Vậy nên hãy chú ý thời điểm thông báo bảo trì và chuẩn bị sẵn nguồn dư ở ví nếu không mong muốn vấn đề phát sinh.
Câu hỏi thường gặp về bảo mật dịch vụ ở Cwin
Bảo mật tài khoản luôn là vấn đề rất đáng được quan tâm và lo ngại khi bạn chấp nhận tin tưởng nền tảng nào. Những vấn đề và câu hỏi thường gặp cho quyền lợi hỗ trợ bảo mật của hội viên được giải đáp ngay sau đây.
Tôi phải làm gì để bảo vệ quyền lợi riêng tư của mình?
Về vấn đề bảo mật thông tin thì bạn hoàn toàn có thể yên tâm bởi hệ thống có nhiều lớp mã hóa đa tầng. Được hỗ trợ và kiểm soát từ tổ chức giải trí quốc tế hàng đầu và các đối tác liên kết đến từ Philippines. Cwin luôn cam kết đẩy mạnh việc nâng cao sự uy tín, minh bạch cho cuộc chơi được an toàn.
Ngoài ra, nếu vẫn còn lo lắng về vấn đề hay tác nhân khác thì bạn có thể đổi lại mật khẩu. Đặt lại với Password mạnh hơn bằng nhiều số, ký tự và chữ in hoa cho thông tin cài đặt truy cập. Nhưng nhớ hãy note lại nếu bạn không chắc rằng có thể sẽ quên với số lượng ký tự đặc biệt nhiều như vậy.
Tại sao lại phải cung cấp thông tin cá nhân cho hệ thống nhà cái?
Vì để đảm bảo người chơi không phải máy ảo và hỗ trợ thông tin dịch vụ cá nhân hóa tốt nhất. Hệ thống sẽ yêu cầu người tham gia phải cung cấp đúng giấy tờ theo pháp lý. Và hơn hết, những thông tin này sẽ được giữ lại đề phòng trường hợp bạn quên hoặc mất tài khoản để dễ dàng lấy lại account.
Câu hỏi thường gặp cho những vấn đề phát sinh trong nền tảng
Ngoại trừ những trường hợp có thể xảy đến về câu hỏi thường gặp cho những vấn đề giao dịch, bảo mật,… Thì ắt hẳn sẽ có những sự cố khác mà bạn không lường trước được tại sảnh chơi. Nhất là vấn đề trả thưởng nếu thắng cược như nào và luật định các tựa game sẽ dựa theo những yếu tố nào?
Đặc biệt là khi chơi game bạn gặp vấn đề mà không thể thao tác các nút bấm hoặc những phát sinh chưa được giải quyết. Vậy thì, hãy liên hệ qua trang thông tin chính thống của Cwin như Website, Live chat hay Telegram,… Hoặc trao đổi nhanh nhất qua hotline vì sẽ có hội ngũ giải đáp trực tiếp tại mọi thời điểm bạn cần.
Lời kết
Trên đây là tất tần tật những nội dung cần thiết về những câu hỏi thường gặp tại sân chơi giải trí hàng đầu Cwin. Nếu còn có thêm bất cứ vấn đề hay thắc mắc nào cần được giải đáp, hãy gọi ngay cho tổng đài viên để hỗ trợ bạn kịp thời nhé.